La gran importancia de las Redes Sociales en la empresa

Buenos días a todos. Para mi último post, me gustaría hacer especial hincapié, en la "extraña" relación: empresa - redes sociales. Lo denomino extraño, porque a priori parece que no tienen nada que ver, pero si nos fijamos en los detalles, las redes sociales deberían formar parte de la estrategia de una empresa. A continuación expresaré los 5 motivos o razones principales:

• Las empresas necesitan defensores que hablen de la compañía.  No hay nada mejor que una red social para mostrar opiniones, sugerencias, comentarios...
• Gracias a las redes sociales, las empresas pueden comunicarse en todos los niveles de consumidores.
• Otro de los motivos principales, es, la necesidad de escuchar (relacionada con la 1ª). Para poder evolucionar y mejorar, y así adaptarnos mejor a las necesidades de los consumidores.
• Las redes sociales es una manera de acercar la empresa a los consumidores. Todo el mundo puede tener acceso a la empresa.
• Debido a la época en la que vivimos, debemos ser conscientes y constantes en la vida de los clientes. 

Esto es tan real, como que en las empresas ha surgido un nuevo puesto de trabajo, para todo el tema de redes sociales y demás. 

Ademas con la aparición de la Web 2.0, es necesario que las empresas empiecen a desarrollar estrategias en las redes sociales para ser exitosas, no pueden dejar de lado a los miles de millones de usuarios que utilizan las redes sociales todos los días y en la mayoría de los casos como fuente principal de información.