lunes, 12 de marzo de 2012

La estrategia de la red



845 millones de usuarios en 8 años,obviamente hablamos de Facebook. Parece una cifra insuperable,pero no lo es. Esos son los usuarios que han obtenido via ordenador, 105 millones de nuevos perfiles anualmente. En los últimos 4 años la red captó 430 millones de usuarios mediante su plataforma para teléfonos móviles, lo que supone un crecimiento de 107 millones cada 12 meses.
El director de tecnología de la compañía, Bret Taylor, afirma que la estrategia de la empresa será centrarse en la telefonía móvil ya que el futuro de las redes pasa por ahí. Y estamos completamente de acuerdo con él, los usuarios cada vez tenemos una necesidad mayor de estar conectados en tiempo real dónde sea y cuándo sea lo que muchas veces implica la conexión desde el teléfono. Como usuario de las redes sociales desde mi Blackberry considero que mis conexiones a Facebook desde el teléfono se ven reducidas a la mera observación de los cambios que efectúan mis contactos dado que la interacción es lenta o complicada. Es decir, si fuese más fácil colgarle un video a un amigo o recoger la cosecha de FarmVille pasaría muchas mas horas conectado. Y eso en facebook lo saben ,como ellos mismos anuncian, la estrategia de la compañia y gran parte de la inversión en I+D tendrá como meta asegurar una conectividad total desde los teléfonos móviles,sea cual sea la plataforma que se use: android, Ios o windows phone.
Y si facebook apuesta por una estrategia así, podemos apostar a que por ahí pasan el futuro de las redes.

domingo, 11 de marzo de 2012

Los pequeños empresarios tambien utilizan las redes sociales

Es hora de que comiences a utilizar o potenciar tu empresa o tu marca profesional a través de las Redes Sociales, porque podrás buscar clientes potenciales y nuevos nichos de mercado, encontrar a ese distribuidor que ni en las ferias ni en los congresos encontrabas, contactar con profesionales afines y realizar proyectos conjuntos con otros países, o encontrar ese trabajo tan importante que llevabas tiempo buscando, entre cientos de razones.

Indagando por internet me encuetro con el caso de este pequeño empresario:

Carlos tiene una pequeña empresa de distribución de materiales de geriatría en el norte de España. Gracias a pertenecer a la plataforma de Xing, consigue que una empresa alemana le ofrezca un producto de distribución exclusiva en todo el territorio nacional. En pocos meses su empresa dio un giro de...
180 grados.
Además está utilizando Facebook y Twitter para buscar sus propios distribuidores y clientes para que su negocio crezca a un buen ritmo.


redes sociales como estrategia empresarial

Aún hay muchas empresas que no se han enterado de que sus clientes están en Internet. Que allí son usuarios activos de todo tipo de redes sociales, como Facebook, Tuenti, LinkedIn o Twitter. Es importante que conozcan estos nuevos canales de comunicación y los incorporen a sus estrategias de marketing y comunicación.

Los beneficios de las redes sociales como herramientas de comunicación persuasiva se pueden resumir en una sola idea: Son la demostración de que detrás de cualquier empresa no hay máquinas ni números, sino personas. Participar en la gran conversación que es Internet cada vez cobra más importancia: En mercados cada vez más fragmentados, es la forma de reflejar la perspectiva de las organizaciones, de llegar a audiencias específicas y pedirles su participación.





sábado, 10 de marzo de 2012

La gran importancia de las Redes Sociales en la empresa


Buenos días a todos. Para mi último post, me gustaría hacer especial hincapié, en la "extraña" relación: empresa - redes sociales. Lo denomino extraño, porque a priori parece que no tienen nada que ver, pero si nos fijamos en los detalles, las redes sociales deberían formar parte de la estrategia de una empresa. A continuación expresaré los 5 motivos o razones principales:

  • Las empresas necesitan defensores que hablen de la compañía.  No hay nada mejor que una red social para mostrar opiniones, sugerencias, comentarios...
  • Gracias a las redes sociales, las empresas pueden comunicarse en todos los niveles de consumidores.
  • Otro de los motivos principales, es, la necesidad de escuchar (relacionada con la 1ª). Para poder evolucionar y mejorar, y así adaptarnos mejor a las necesidades de los consumidores.
  • Las redes sociales es una manera de acercar la empresa a los consumidores. Todo el mundo puede tener acceso a la empresa.
  • Debido a la época en la que vivimos, debemos ser conscientes y constantes en la vida de los clientes. 

Esto es tan real, como que en las empresas ha surgido un nuevo puesto de trabajo, para todo el tema de redes sociales y demás

Ademas con la aparición de la Web 2.0, es necesario que las empresas empiecen a desarrollar estrategias en las redes sociales para ser exitosas, no pueden dejar de lado a los miles de millones de usuarios que utilizan las redes sociales todos los días y en la mayoría de los casos como fuente principal de información.


En muchas empresas modernas hay nuevos roles como Community Managers, SEOs, Web Analysts etc para responder a las nececidades emergentes de las redes sociales y para utilizarlos para obtener ventaja competitiva.  Para esta nueva gestión de la comunicación basada en la conversación, la cercanía y el manejo de herramientas y plataformas, cada empresa moderna y competitiva debe desarrollar sus estrategías para obtener y analizar datos por las RRSS para obtener conocimiento sobre el cliente que no otro canal de información podría ofrecer tan rápidamente y a tan baja coste.
Actualmente, las RRSS son el canal creciente más rápidamente y efectivo para publicidad.
Mired el pequeño  artículo para leer como lo hacen.
VJK

viernes, 9 de marzo de 2012

La Importancia de Social Media Strategy

Con sitios web de medios sociales cada vez más popular, muchas empresas están tomando ventaja de las oportunidades que ofrecen medios sociales en materia de publicidad de sus productos y servicios. Los sitios de medios sociales pueden dar a aquello negocio una gran plataforma para hacer publicidad, ofrecer nuevos productos y también proporcionar la oportunidad de comunicarse directamente con  clientes.Siempre ha sido importante para las empresas prestar atención a sus clientes para todo tipo de comentarios y quejas, el trato de forma rápida y eficiente. Antes del advenimiento de Internet, que antes se hacía por teléfono a través de servicio al cliente, pero hoy en día se realiza cada vez más en línea y se ha convertido en un componente importante de la gestión de servicio al cliente para muchas empresas.Tener una buena estrategia de medios sociales puede realmente ayudar a mejorar el negocio, ya que permite hacer un seguimiento de todos sus clientes y desarrollar campañas de marketing para sus productos y servicios basados ​​en las necesidades de sus clientes. También ofrece a los clientes una gran oportunidad para involucrarse con los productos que realmente les gustan y apasionan, lo que hace que se sientan parte del proceso y aumentar su satisfacción con los productos y la marca de la empresa.
Con el surgimiento y la evolución de las redes sociales, se han fundido empresas especializadas en la gestión de la experiencia social. Se puede realizar un seguimiento de analizar el comportamiento online de los clientes para una empresa y luego asesorar a la empresa sobre la mejor manera de entender las necesidades de los clientes en base a los datos. Esto se hace mediante la creación de un perfil social de los clientes y el perfil puede ser visto por los diferentes departamentos de la empresa con el fin de establecer el mejor método de adaptación de su modelo de negocio para satisfacer las necesidades de los clientes.

Dar cuenta a los comentarios de clientes en redes sociales permitirá a la empresa analizar el nivel de satisfacción del cliente y también aprender de los errores que pudo haber hecho con el fin de mejorar el servicio al cliente en el futuro. Esto tiene otros beneficios para las empresas también, ya que les permitirá reducir los costos asociados con los métodos tradicionales de servicio al cliente.

Saludos, 
                VJK

domingo, 4 de marzo de 2012

LA PEDOFILIA


Hoy en día, la pedofilia se da cada vez más en este mundo, y sobre todo más con el aumento de usuarios de redes sociales. Cada vez los jóvenes se hacen cuentas con menor edad, aunque la edad permitida mínima es de 14 años.

La última noticia relacionada con este tema se ha dado en tarragona. 20 personas, entre ellos un concejal de tarragona, han sido detenidos por distribuir pornografía infantil en internet.

Me parece alucinante que encima le hayan dejado en libertad después de declarar, ya que hablamos de un tema muy importante y que afecta a muchos menores y sus respectivas familias.

Se está hablando de crear una nueva ley llamada "protectingChildren"  para proteger a los menores de abusadores en la red, y enseñandoles lo que tienen y no que hacer para prevenir a estos desalmados.

Darme vuestra opinión acerca de este tema.



Un saludo
A.M.A